用户服务协议

欢迎使用“万物成像”。本协议由您与万物成像的运营主体（以产品页面、网站公示或相关资质信息为准，以下简称“万物成像”或“平台”）共同订立。

在注册、登录或使用万物成像前，请您仔细阅读本协议。您点击同意或实际使用万物成像，即表示您已阅读并同意本协议。如您不同意本协议，请停止注册或使用相关服务。

一、服务说明

1. 万物成像是一款基于人工智能技术提供图片、视频及相关内容创作、编辑和管理服务的产品。
2. 平台可能提供的功能包括：
   • 上传商品图、模特图、参考图等素材；
   • AI 商品图、模特图、营销图片或视频生成；
   • 图片编辑、背景替换、人物或商品展示效果调整；
   • 文案、提示词或创作建议生成；
   • 素材、作品及生成任务管理；
   • 团队协作、订阅、积分或其他增值服务；
   • 平台后续推出的其他功能。
3. AI 生成内容受模型能力、输入素材、提示词、网络环境等因素影响。平台不承诺每次生成结果均完全准确、真实、完整或符合您的预期。
4. 您应在发布、投放、销售或用于其他商业活动前，对生成内容进行人工审核，重点核验商品外观、功能、参数、价格、人物形象、品牌标识、广告用语及其他可能影响消费者判断的信息。
5. 万物成像提供的是辅助创作工具，不替代法律、广告合规、知识产权、医疗或其他专业意见。

二、账号注册与登录

1. 您应使用平台支持的手机号码、电子邮箱、第三方账号或其他方式注册、登录万物成像。
2. 您提供的注册信息应当真实、准确、完整，并在信息发生变化后及时更新。
3. 如法律法规或特定功能要求实名认证，您应按页面提示完成认证。
4. 您不得冒用他人身份，不得未经授权使用他人手机号码、邮箱或第三方账号。
5. 原则上，每个账号仅供注册人本人或经授权的组织成员使用。未经平台及相关权利人同意，不得赠与、出租、出售、转让账号或以其他方式允许无关第三方使用。
6. 未成年人应在监护人指导和同意下使用万物成像。平台可根据法律法规及产品实际情况对未成年人使用部分功能作出限制。

三、账号安全

1. 您应妥善保管账号、密码、验证码、登录设备及身份验证信息。
2. 因您主动披露、出借账号或未妥善保管验证信息造成的风险，由您依法承担相应责任；平台存在过错的，也将依法承担相应责任。
3. 如发现账号被盗用、异常登录或存在其他安全风险，请立即修改密码并通过平台客服渠道联系我们。
4. 平台发现异常登录、批量注册、自动化攻击或其他安全风险时，可采取身份验证、临时冻结、限制登录等合理措施，并尽可能告知您采取措施的原因及恢复方式。
5. 您不得利用技术手段绕过访问限制、干扰平台运行、抓取非公开数据、传播恶意程序或实施其他危害网络安全的行为。

四、账号注销

1. 您可以通过产品内的账号设置、注销入口或客服渠道申请注销账号。
2. 注销前，您应妥善处理未完成订单、未结算费用、团队权限、已发布内容及其他未完成事项。
3. 为防止账号被恶意注销，平台可依法进行必要的身份验证。
4. 注销完成后，您将无法继续使用该账号。账号中的作品、配置及其他数据将按照法律法规、隐私政策和平台公示规则进行删除、匿名化处理或在法定期限内保存。
5. 注销账号不影响注销前已经产生的付款、退款、侵权、违约或其他依法应继续处理的事项。

五、用户上传素材及权利保证

1. 您上传或提交的商品图、模特图、人物照片、参考图、商标、文字、音乐、视频及其他素材，其所有权及相关知识产权仍归原权利人所有。
2. 您保证对上传素材享有合法权利，或者已经取得充分、有效且与使用目的相匹配的授权，包括但不限于：
   • 著作权或相关使用许可；
   • 肖像权及个人信息处理授权；
   • 商标权、品牌方或商品权利人的授权；
   • 将素材用于 AI 分析、编辑、生成、展示及商业使用所需的其他授权。
3. 上传涉及他人人脸、身体形象、声音或其他可识别个人信息的素材前，您应依法取得相关人员同意，并告知必要的处理目的和使用方式。
4. 您授予平台一项仅为提供、维护和改进本次服务所必要的、非独占的素材处理许可，包括存储、复制、格式转换、模型推理、生成和向您展示结果。平台不会仅因您上传素材而取得该素材的所有权。
5. 如您无权使用相关素材，或使用方式超出授权范围，由此引发的争议应由您依法处理并承担相应责任；平台存在过错的，依法承担相应责任。
6. 权利人认为平台内素材或生成内容侵犯其合法权益的，可以通过投诉渠道提交权利证明、侵权内容位置及联系方式。平台将依法核实并采取必要措施。

六、生成内容的使用责任

1. 在法律允许且不侵犯他人权益的前提下，您可以按照所购服务规则使用生成内容。
2. AI 生成结果可能与现有作品、人物、商品或品牌存在偶然相似。您在公开发布或商业使用前，应自行完成必要的查重、权利核验和合规审查。
3. 您不得将生成内容描述为真实拍摄、真实代言、真实测评或真实使用效果，从而误导消费者。
4. 使用生成内容进行广告宣传、商品销售或营销推广时，您应保证展示内容与实际商品或服务相符，并遵守广告、电子商务、消费者权益保护等相关规定。
5. 未经本人或权利人许可，不得利用生成内容暗示特定自然人、机构或品牌为商品进行代言、推荐或授权。

七、禁止内容与行为

您不得利用万物成像上传、制作、生成、发布或传播以下内容：

1. 违反法律法规、危害国家安全、破坏社会秩序或损害公共利益的内容；
2. 侵犯他人著作权、商标权、专利权、肖像权、名誉权、隐私权、个人信息权益或其他合法权益的内容；
3. 虚构商品功能、效果、参数、销量、用户评价、获奖情况或其他可能构成虚假、引人误解营销的内容；
4. 含有淫秽色情、性剥削、未成年人性暗示或其他不当性内容；
5. 宣扬暴力、恐怖、自残、虐待、仇恨、歧视或教唆犯罪的内容；
6. 未经授权仿冒品牌、伪造商标、包装、认证标志、官方身份或商业来源的内容；
7. 制作假冒证件、虚假证明、欺诈材料、恶意深度合成内容或用于诈骗的内容；
8. 通过替换、合成等方式侮辱、诽谤、骚扰他人或损害他人声誉的内容；
9. 绕过平台安全机制、批量滥用接口、攻击系统或影响其他用户正常使用的行为；
10. 法律法规禁止或平台依法公示的其他不当内容。

八、违规处理

1. 平台可通过技术识别、人工审核、用户举报或权利人投诉发现涉嫌违规内容。
2. 平台将结合行为性质、影响范围、主观过错、违规次数及整改情况，采取一项或多项措施：
   • 提示或警告；
   • 停止或拒绝生成；
   • 屏蔽、删除或限制访问相关内容；
   • 暂停相关任务或限制部分功能；
   • 暂停账号登录或使用；
   • 对严重、重复或涉嫌违法的账号予以封禁；
   • 保存必要记录并依法向主管机关报告。
3. 对涉及人身安全、诈骗、未成年人权益、重大侵权或系统安全风险的紧急情形，平台可先采取临时措施，再进行核验。
4. 除依法不宜披露或可能妨碍风险处置的情形外，平台将通过站内消息、短信、邮件或页面提示说明主要处理原因、影响范围及申诉方式。
5. 采取措施应与违规行为的性质和风险相适应。经核实不存在违规或处理确有错误的，平台将及时解除相关限制，并在合理范围内恢复受影响的内容或权益。

九、AI 生成内容标识

1. 平台将按照法律法规和技术标准，对 AI 生成或合成内容添加显式标识、隐式标识、水印、元数据或其他可识别信息。
2. 您应保留依法需要展示的 AI 生成内容标识，不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿相关标识。
3. 您将生成内容发布至其他平台时，还应遵守发布平台关于 AI 内容声明和标识的规则。
4. 对可能导致公众混淆或误认的内容，您应以清晰、合理的方式说明其由 AI 生成或经过 AI 编辑。
5. 平台标识不代表对内容真实性、合法性或商业适用性的确认。

十、收费、订阅及退款

1. 部分功能可能采用会员订阅、积分、按次付费或其他收费方式，具体价格、有效期、使用范围和消耗规则以购买页面公示为准。
2. 您应在付款前确认商品名称、服务期限、自动续费状态及退款规则。
3. 涉及自动续费的，平台将依法向您说明续费规则并提供关闭方式。
4. 因平台故障导致已付费服务无法正常提供的，平台将根据实际影响和法律规定，通过恢复服务、补发权益、延长有效期、重新生成或退还相应费用等方式处理。
5. 因生成结果未达到个人主观预期，但平台已经正常完成计算和交付的，是否支持退款将根据购买页面规则、服务实际履行情况及适用法律确定。
6. 法律法规另有规定的，从其规定。

十一、平台维护、功能调整与服务中断

1. 为保障安全、修复故障、升级系统或优化服务，平台可能进行维护、更新或功能调整。
2. 对可能明显影响用户使用的计划性维护或重大功能调整，平台将尽可能提前通过公告、站内消息、短信、邮件或其他合理方式通知。
3. 因网络故障、基础设施异常、第三方服务中断、自然灾害、政府行为、网络攻击等原因，服务可能暂时中断或延迟。平台将采取合理措施减少影响并尽快恢复。
4. 如某项功能停止运营，平台将依法提前通知，并为用户提供合理的权益处理或数据导出安排；紧急安全事件或法律法规要求立即停止的除外。
5. 平台将根据故障原因、持续时间、影响范围及双方过错，依法承担相应责任并处理用户已购买但未能获得的服务权益。

十二、隐私与数据保护

1. 平台将按照法律法规及《隐私政策》处理您的个人信息。
2. 平台将采取与业务风险相适应的安全措施，保护账号信息、上传素材和生成记录。
3. 您可以依照隐私政策行使查询、复制、更正、删除个人信息及撤回授权等权利。
4. 平台需要委托第三方提供云存储、支付、内容审核或模型计算等服务时，将依法对受托方进行管理并采取必要保护措施。

十三、申诉、投诉与举报

1. 如您对内容审核、账号限制、费用处理或其他平台决定有异议，可以通过产品内客服或申诉入口提交申请。
2. 申诉时请提供账号信息、相关订单或任务编号、处理通知及能够支持申诉理由的材料。
3. 平台将在收到完整材料后进行复核，并在合理期限内反馈结果。情况复杂需要延长处理时间的，将向您说明进度。
4. 发现违法违规、侵权或不当内容时，您可以通过投诉举报入口提交内容链接、事实说明及必要证明。
5. 联系方式：
   • 客服入口：产品内客服入口
   • 电子邮箱：以平台公示为准
   • 投诉举报渠道：以产品内投诉举报入口为准

十四、责任承担

1. 任何一方违反本协议或侵害他人合法权益的，应根据其过错程度及造成的实际损失依法承担相应责任。
2. 因平台过错导致用户合法权益受损的，平台将依法承担修复、补偿或赔偿责任。
3. 对由用户违法使用服务、上传无权使用的素材或未经审核直接发布生成内容所产生的后果，由用户依法承担相应责任。
4. 本协议中的责任限制不适用于因故意或重大过失造成的人身损害，也不影响消费者依法享有的法定权利。

十五、协议修改与通知

1. 平台可能因法律法规变化、监管要求、服务调整或安全需要修改本协议。
2. 对涉及用户重要权利义务的重大修改，平台将通过弹窗、公告、站内消息、短信或电子邮件等显著方式提前通知，并依法为用户提供合理的了解和选择时间。
3. 如您不同意修改后的协议，可以停止使用服务并申请注销账号；已购买服务和既有权益将按照原约定及法律规定妥善处理。
4. 修改后的协议将在公示的生效日期起适用，不溯及既往，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。
5. 日常运营通知可通过产品公告或站内消息发送；涉及账号安全、付费、重大权益变化的通知，将根据您提供的联系方式采取合理方式送达。

十六、争议解决

1. 本协议的订立、履行和解释适用中华人民共和国大陆地区法律。
2. 因本协议或使用万物成像产生争议，双方应首先友好协商。
3. 协商不成的，您可以向消费者协会、有关行政主管部门或其他依法设立的调解组织投诉、申请调解，也可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
4. 本协议部分条款被认定无效或无法执行的，不影响其他条款的效力。

十七、其他

1. 产品页面规则、付费说明、隐私政策及经依法公示的专项规则，是本协议的组成部分。
2. 专项规则与本协议约定不一致的，在其适用范围内以专项规则为准，但不得减损用户依法享有的权利。
3. 如您对本协议有任何疑问，可通过本协议列明的客服渠道联系我们。