本协议是您与影鸭平台实际运营者之间关于购买、开通和使用会员、鸭力值、企业方案及其他付费服务的约定。请您在支付前认真阅读，尤其是以加粗文字提示的与费用、退款、AI 生成内容、责任限制及争议解决有关的条款。
支付前请特别确认
- 按页面订单购买：套餐价格、权益、有效期与鸭力值数量以支付确认页显示并经您确认的订单为准。
- 当前不自动续费：影鸭现有月度、季度会员均为单次购买，到期不会自动扣款；如未来推出自动续费，将另行取得您的明确授权。
- 数字服务即时交付：支付成功后，会员权益及鸭力值通常即时到账。开始使用后，已实际消耗或已履行部分将影响退款范围。
- AI 结果需要人工复核：生成结果具有概率性，您应在发布或商用前核验事实、商品细节、肖像、商标及合规性。
一、定义与适用范围
1.1 “影鸭”或“平台”指以“影鸭”为品牌向用户提供 AI 电商图片、视频及相关内容生成、编辑、资产管理、团队协作与工作流服务的网站、应用及相关服务。
1.2 “运营者”指依法运营影鸭并在平台页面、收款信息、发票或其他有效公示中列明的实际经营主体。运营主体信息发生合法变更的，变更后的主体承继本协议项下权利义务，并依法向您公示。
1.3 “付费服务”包括会员套餐、鸭力值次数包、企业定制方案、API 服务以及平台不时提供的其他收费产品。“鸭力值”是用于结算平台内生成或处理任务的虚拟计量单位，不属于法定货币、电子货币或可提现财产。
1.4 本协议是《影鸭用户服务协议》《隐私政策》及订单页面规则的组成部分。约定不一致时，针对具体付费交易依次适用订单确认页、专项活动规则、本协议；法律另有强制性规定的除外。
二、账户与签约资格
2.1 您应使用本人或您有权代表的组织的真实、合法账户购买服务，并妥善保管登录凭证。通过您的账户发出的购买、生成及管理指令，在法律允许范围内视为您的行为。
2.2 若您代表企业或其他组织购买，您确认已取得充分授权，并有权使该组织受本协议约束。团队所有者购买的套餐和鸭力值可由获授权成员共享；团队所有者应管理成员权限并对成员使用行为负责。
2.3 未满十八周岁的用户应在监护人同意和指导下使用付费服务。依法不具备相应民事行为能力的，应由监护人完成购买。
三、购买、订单与支付
3.1 您应在支付前核对套餐名称、类型、价格、鸭力值数量、会员有效期、功能范围、团队席位及限制。您点击“同意并支付”或完成付款，即表示已阅读并接受本协议及该笔订单展示的全部内容。
3.2 平台显示的价格一般为含税人民币价格；企业定制服务以双方确认的报价单或合同为准。支付渠道可能基于其规则进行安全校验，平台不额外收取页面未明示的费用。
3.3 待支付订单通常在创建后十五分钟失效。未支付、超时或主动关闭的订单不产生付费权益。因网络延迟导致扣款与订单状态不一致时，请勿重复支付，并及时凭订单号和渠道交易记录联系客服核查。
3.4 支付成功以支付机构确认且平台订单显示“已支付”为准。平台将在合理时间内完成权益交付；异常情况下，经核实后将补发权益或原路退款。
四、会员服务
4.1 月度会员通常自到账时起有效三十天，季度会员通常有效九十天，具体以订单为准。同一档位续费时，有效期通常从当前有效期届满日顺延；跨档购买时，以系统实际显示的生效规则为准。
4.2 会员权益可能包括无水印高清导出、视频生成、影流工作台、高级模板、品牌资产、团队协作、优先队列、API 或其他功能。不同档位权益不同，以购买时页面明示为准。
4.3 会员到期后，账户自动恢复为届时的免费档位，会员专属入口、并发、席位和商用授权证明等将停止新增使用；您此前合法下载的内容不因到期被平台主动删除，但仍应遵守本协议和法律。
4.4 会员为特定账户或团队提供服务，除平台明确支持的团队功能外，不得转售、出租、出借、拆分或以共享账号等方式向不特定第三方提供。
五、鸭力值规则
5.1 鸭力值用于支付平台内不同模型、分辨率、图片数量、视频时长或工作流任务的资源消耗。提交任务前，平台将展示或计算预计消耗；实际扣减以任务参数及消费流水为准。
5.2 任务创建时平台可预扣相应鸭力值。因平台或模型服务异常导致任务失败的，系统将依照任务状态自动返还对应失败部分；套图等多结果任务中已成功交付的部分不予返还。
5.3 次数包所含鸭力值在当前规则下长期有效，且不改变会员等级；会员套餐所附鸭力值通常一次性到账。鸭力值的可用功能仍受账户当前会员等级限制。
5.4 鸭力值仅限在影鸭平台消费，不可提现、转账、兑换现金或用于平台外交易。 法律另有规定或平台依法退款的除外。赠送、活动或补偿鸭力值可另设有效期和使用范围，平台将在发放时明示。
5.5 团队成员产生的消耗从团队所有者的共享额度池扣减。成员退出或被移除后，不取得共享余额的分配或退款权。
六、服务交付与使用记录
6.1 会员、次数包属于在线数字服务，支付成功并记入账户即视为完成基础交付。具体生成服务在您提交任务后按所选模型和工作流提供。
6.2 页面所示“约可生成”数量、耗时、并发和队列速度为基于典型配置的估算，会因模型、尺寸、质量、视频时长、网络、审核和上游服务负载变化，不构成固定产量或完成时限承诺。
6.3 订单、鸭力值流水、任务记录及系统日志是核对交付和消耗的重要依据。如您发现异常，应在合理期限内提供订单号、任务编号、时间和截图以便核查。
七、取消、退款与撤销权
7.1 未支付订单可直接取消。已支付但因平台原因未到账的，平台核实后将补发权益或原路退款。
7.2 付费服务属于即时交付的数字化服务。除法律规定、订单另有承诺或平台存在重大违约外，权益已到账且已开始使用后，原则上不支持无理由退款。 本条不排除或限制您依法享有的消费者权利。
7.3 对尚未使用或仅部分使用的服务，您可提交退款申请。平台将结合购买时间、已消耗鸭力值、已使用会员功能、已下载无水印内容、团队席位及已发生的渠道成本进行审核，并依法处理。经同意退款的，平台有权同步收回未使用权益、扣回相应鸭力值并停止相关会员功能。
7.4 因违法违规、侵害第三方权益、绕过计费、恶意退款或其他可归责于您的原因导致服务受限或终止的，已实际履行部分不予退还；平台仍将依照法律处理尚未履行部分。
7.5 退款原则上退回原支付路径，到账时间取决于支付机构和银行。若原路径无法退款，平台将在核验身份及收款信息后采用合法替代方式处理。
八、发票
8.1 您可按订单页面或客服指引申请合法有效的发票。发票内容、类型和开票主体以实际交易及税务规则为准。
8.2 您应提供真实准确的开票信息。因信息错误导致发票作废或重开产生的合理处理周期由您承担。订单退款后，您应配合红冲或退回已开具发票。
九、AI 服务特别说明
9.1 影鸭使用人工智能模型及第三方基础设施处理您的指令和素材。受算法概率性影响，生成结果可能不准确、不完整、存在瑕疵、与提示不完全一致或包含非预期元素，相同输入也可能产生不同结果。
9.2 您应在对外发布、广告投放、印刷、销售或其他商业使用前进行人工审核，尤其核对商品外观、文字、价格、功效、人物身份、商标、版权、肖像和平台规则。 生成结果不构成法律、医疗、财务、质量检测或广告合规意见。
9.3 平台可能基于质量、成本、可用性和安全性调度不同模型。除订单明确约定专属模型外，您购买的是相应服务能力和资源额度，而非对某一特定第三方模型的永久访问权。
9.4 平台将对符合系统失败条件的任务按规则返还鸭力值；仅因审美偏好、创意差异、可通过调整提示词改善或结果未达到您未事先说明的主观预期，不当然构成服务失败。
十、用户内容、生成结果与知识产权
10.1 您保留对合法上传素材及指令享有的权利。您授予平台一项为提供服务所必要的、非独占的、可转委托给必要技术供应商的处理许可，包括存储、复制、格式转换、模型推理和结果交付。
10.2 您保证对上传的商品图、人物照片、Logo、字体、音乐、视频及其他素材拥有合法权利或充分授权，且处理和生成行为不侵犯他人的版权、商标权、肖像权、姓名权、隐私权或商业秘密。
10.3 在法律允许且不涉及第三方既有权利的范围内，您可依所购套餐权益使用生成结果。Pro 及以上有效会员通常包含商用授权；您在有效会员期内生成并合法取得的无水印结果，可持续用于自有店铺、详情页、社交媒体、广告投放及客户项目，但不得将平台模型、模板或服务本身转售。
10.4 AI 生成内容是否构成受著作权保护的作品由适用法律及具体创作过程决定。平台不保证生成结果具有独创性、唯一性或可登记性，也不保证不会与第三方内容相似。
10.5 平台软件、界面、品牌、Logo、工作流、提示词模板、模型路由、文档及其他平台材料的权利归运营者或其许可方所有。本协议不向您转让前述权利。
十一、使用规范
11.1 您不得利用付费服务制作、处理或传播违法有害内容，不得侵犯他人合法权益，不得冒用他人身份、实施欺诈、虚假宣传、不正当竞争或规避电商及广告平台审核。
11.2 未经权利人授权，不得移除他人水印、Logo 或权利标识，不得生成深度伪造内容用于误导公众，不得处理非法获取的个人信息、敏感个人信息或商业秘密。
11.3 不得通过脚本、共享账户、逆向工程、漏洞利用、并发滥用、伪造回调、重复退款等方式绕过访问控制、计费或安全措施，也不得干扰平台或上游服务正常运行。
十二、服务变更、中止与不可抗力
12.1 平台可为提升安全、性能和合规性更新功能、模型与计费规则。对您已购买订单的核心权益产生重大不利影响时，平台将通过站内通知、页面公告或其他合理方式提前告知，并依法提供替代方案。
12.2 因维护、网络故障、支付机构、云服务或模型供应商异常，服务可能短暂中断。平台将合理努力恢复，并根据实际影响采取延期、补发鸭力值或退款等适当补救。
12.3 因自然灾害、政府行为、法律政策变化、网络基础设施故障、战争、公共卫生事件等不能预见、不能避免且不能克服的事件导致无法履行的，受影响方在法律允许范围内不承担责任，但应及时采取措施减少损失。
十三、责任范围
13.1 平台将按照法律和本协议提供服务，不通过格式条款排除因平台故意或重大过失造成您人身损害、财产损失的法定责任，也不限制消费者依法享有的权利。
13.2 对因您提供的素材、指令、发布行为、未履行审核义务或违反第三方平台规则引起的投诉、处罚或索赔，由您承担相应责任；如因此给平台造成损失，您应在法律规定范围内赔偿。
13.3 在法律允许范围内，对于非因平台故意或重大过失造成的间接损失、预期利润损失、商誉损失或数据机会损失，平台不承担责任；平台对单笔付费服务承担的累计赔偿责任以引发争议的该笔订单实付金额为上限。法律另有强制性规定的，从其规定。
十四、违约处理与服务终止
14.1 如您违反本协议或法律，平台可根据行为性质采取警告、限制功能、暂停任务、移除内容、冻结账户或终止服务等措施，并保留相关记录；采取措施前后将依情况向您说明理由并提供申诉渠道。
14.2 您注销账户前应妥善下载所需内容并处理未完成订单。账户注销后，未使用的赠送权益通常失效；对已付未履行服务，平台将依法及按退款规则处理。
14.3 协议终止不影响终止前已产生的付款、知识产权、保密、责任承担及争议解决条款的效力。
十五、法律适用与争议解决
15.1 本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。
15.2 因本协议或付费服务产生争议，双方应先友好协商。协商不成的，任何一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。 如您为消费者，本条不影响您依据法律选择消费者住所地等有管辖权法院或向有关行政部门投诉的权利。
15.3 本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。标题仅为阅读方便，不影响条款解释。
十六、联系我们
16.1 如您对订单、支付、退款、发票或本协议有疑问，可通过影鸭站内客服、订单页面或平台公示的其他渠道联系我们。
16.2 为提高处理效率，请提供注册账户、订单号、支付时间、支付渠道及问题说明。涉及账户和交易信息时，平台可能在必要范围内核验您的身份。
运营者名称、统一社会信用代码、注册地址及收款主体，以平台依法公示的信息、支付凭证或发票记载为准。企业客户另行签署书面合同的，书面合同与本协议不一致之处以书面合同为准。
当您在支付界面勾选、点击“同意并支付”或以其他明确方式确认后，本协议即成为双方交易文件。建议您保存订单页面和本协议版本，以便日后查阅。